Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a SkyCAR Auto Parts. Estos términos y condiciones ("Términos") rigen el uso de nuestro sitio web y servicios. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, usted acepta estar sujeto a estos Términos.

SkyCAR Auto Parts es una plataforma especializada en la venta de autopartes y herramientas automotrices, dirigida principalmente a talleres profesionales y técnicos del sector automotriz.

2. Definiciones

• "Plataforma": Se refiere al sitio web SkyCAR Auto Parts y todos sus servicios asociados.
• "Usuario": Cualquier persona que acceda o utilice la Plataforma.
• "Taller": Usuario registrado como taller automotriz o empresa del sector.
• "Pedido Personalizado": Solicitud específica de autopartes con datos del vehículo.
• "Administrador": Personal autorizado de SkyCAR Auto Parts.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Elegibilidad

Para registrarse como taller, debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para celebrar contratos. Los talleres deben proporcionar información veraz y actualizada sobre su negocio.

3.2 Información de Registro

Al registrarse, debe proporcionar información precisa, completa y actualizada, incluyendo:

• • Tipo de persona (natural o empresa)
• • Nombre del taller o razón social
• • Número de identificación válido
• • Dirección de envío completa
• • Información de contacto verificable

3.3 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Servicios Ofrecidos

4.1 Venta de Productos

Ofrecemos herramientas automotrices, scanners, equipos y accesorios disponibles para compra inmediata a través del carrito de compras.

4.2 Pedidos Personalizados de Autopartes

Nuestro servicio principal consiste en la búsqueda y suministro de autopartes específicas mediante pedidos personalizados que incluyen:

• • Datos específicos del vehículo
• • Información detallada de la autoparte requerida
• • Cotización personalizada
• • Negociación de precios
• • Seguimiento del pedido

5. Proceso de Pedidos Personalizados

5.1 Generación del Pedido

Los talleres pueden generar pedidos personalizados proporcionando información completa del vehículo y la autoparte requerida. La información debe ser precisa para garantizar la compatibilidad.

5.2 Cotización y Negociación

Una vez recibido el pedido, proporcionaremos una cotización en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Los precios pueden ser negociados a través del sistema de mensajería integrado.

5.3 Confirmación y Pago

Una vez acordado el precio, el cliente debe confirmar el pedido y proceder con el pago para iniciar el proceso de búsqueda y envío de la autoparte.

6. Precios y Pagos

6.1 Precios

Los precios de productos en catálogo son fijos y se muestran en pesos colombianos (COP). Los precios de autopartes personalizadas se cotizan individualmente según disponibilidad y especificaciones.

6.2 Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• • PayPal
• • Wompi (Bancolombia)
• • Tarjetas de crédito y débito

6.3 Facturación

Todos los pagos incluyen IVA cuando aplique. Se emitirá factura electrónica para cada transacción completada.

7. Envíos y Entregas

7.1 Cobertura

Realizamos envíos a nivel nacional en Colombia. Los costos de envío se calculan según el destino y peso del producto.

7.2 Tiempos de Entrega

• • Productos en stock: 2-5 días hábiles
• • Autopartes personalizadas: 5-15 días hábiles (según disponibilidad)
• • Productos importados: 15-30 días hábiles

7.3 Seguimiento

Proporcionamos número de guía de seguimiento para todos los envíos. El cliente puede consultar el estado a través de la plataforma.

8. Garantías y Devoluciones

8.1 Garantía de Productos

Todos los productos cuentan con garantía del fabricante. Los términos específicos varían según el producto y se informan al momento de la compra.

8.2 Devoluciones

Las devoluciones se aceptan dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que:

• • El producto esté en condiciones originales
• • Se conserve el empaque original
• • No haya sido instalado o usado
• • Se presente la factura de compra

8.3 Productos Personalizados

Las autopartes solicitadas específicamente para un vehículo no son retornables, excepto por defectos de fabricación o error en el suministro.

9. Responsabilidades del Usuario

El usuario se compromete a:

• • Proporcionar información veraz y actualizada
• • Usar la plataforma de manera responsable y legal
• • No interferir con el funcionamiento de la plataforma
• • Respetar los derechos de propiedad intelectual
• • Mantener la confidencialidad de sus credenciales

10. Limitación de Responsabilidad

SkyCAR Auto Parts no será responsable por:

• • Daños indirectos o consecuenciales
• • Pérdida de datos o información
• • Interrupciones del servicio por mantenimiento
• • Problemas de compatibilidad por información incorrecta del usuario
• • Retrasos en entregas por causas de fuerza mayor

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de la plataforma, incluyendo diseño, logotipos, textos, imágenes y código, es propiedad de SkyCAR Auto Parts y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

El usuario no puede reproducir, distribuir o modificar ningún contenido sin autorización expresa por escrito.

12. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de estos Términos.

Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de Colombia sobre protección de datos personales y demás normativas aplicables.

13. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado de cualquier cambio.

14. Terminación

Podemos suspender o terminar su cuenta en cualquier momento si:

• • Viola estos Términos
• • Proporciona información falsa
• • Realiza actividades fraudulentas
• • No cumple con sus obligaciones de pago

15. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de Bogotá, Colombia.

16. Información de Contacto

Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos: